规章制度
平台规章制度与治理规则
面向学校、供应商和社会监督主体，集中展示平台交易规则、准入机制、信息披露、权益保护与投诉处理制度，便于统一理解和执行。
制度列表
供应方、配送方的准入要求和注册制度
规定供应企业和配送单位入驻平台的资质门槛、资料审核、年度复核和动态退出条件。
采购方的注册制度
明确学校和采购主体在平台开户、权限分配、组织认证及责任人维护的管理要求。
平台系统内交易规则
对报价、下单、确认、配送、验收、结算和争议处理等环节的操作规范做统一约束。
关于产品安全性的相关信息披露与审核制度
规范质量检测、证照、批次、留样、追溯等安全信息的发布频率、审核节点和留档要求。
基于产品可追溯性的仓储及物流信息公示制度
要求平台对仓储环境、温控数据、配送轨迹、交接时间等信息进行标准化公示和查询留痕。
用户权益保护制度
明确平台各方主体在知情、查询、申诉、纠错和服务保障方面的权益边界与响应义务。
广告发布审核制度
约束平台宣传位、活动广告和通知推广内容的来源审核、投放周期与撤稿机制。
投诉解决机制
定义投诉受理、分派、限时办结、复核和结果反馈流程，形成闭环跟踪机制。
不良信息及垃圾信息举报处理机制
说明平台对失实内容、恶意营销、垃圾信息和违规外链的受理标准、核查方式与处置时限。