工单总量
0
近 30 天累计投诉工单
客服管理
统一管理学校端提交的工单投诉记录，支持按处理状态、投诉类型、紧急程度和关键词快速筛选，便于客服中心分派、跟踪与闭环处理。
待处理
0
待受理或待首次响应工单
处理中
0
已分派正在跟进的工单
满意率
0%
近 30 天工单处理满意率
工单投诉列表
| 工单编号 | 学校名称 | 供应商 | 投诉类型 | 紧急程度 | 提交时间 | 当前状态 | 操作 |
|---|
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当前筛选条件下暂无投诉工单记录，请调整筛选项后重试。
共 0 条投诉工单记录
客服处理看板
超时预警
2 单
距离首次响应 SLA 剩余不足 30 分钟
待供应商反馈
4 单
已派单，等待供应商说明与整改结果
今日已办结
7 单
客服完成闭环并回访确认满意度