一、违约分级

• 轻微违约：轻度迟到、资料迟报、一般信息缺失。
• 一般违约：多次配送不合格、拒不配合整改、重复投诉成立。
• 严重违约：食品安全事故、伪造证照、恶意串通报价等。

二、处置措施

平台可视情节采取提醒、限期整改、暂停接单、扣减信用分、公开通报或终止合作等处理措施，并同步记录至信用档案。

三、申辩机制

被处理方可在规定时间内提交补充材料。平台将在复核完成后形成最终结论，并通知相关学校与监管人员。